カテゴリー: トラブルシューティング

モバイルルーターでは使えません

ネットワークカメラですが、月に数人の方が、モバイルルーターで接続できないというお問い合わせがあります。
WiMAXでは使えないそうです。 ご注意ください。

【楽天】の広告にも注意は書いておりますが…

また、弊社のネットワークカメラは監視カメラとして使えますが、バッテリーが大変小さく、24時間365日使うような本格的な使い方はできません。

USBを抜いても接続情報は消去されませんのでご安心ください。
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ネットワークカメラQ&A 

ネットワークカメラのつなぎ方については、こちらをご覧ください。

Dobyのアプリが 6月27日より新しくなり、記事が違う場合があるようです。
6月27日のバージョンアップにバグがあり、29日に再度バージョンアップしました(動画)。その後、不評のため、結局、旧バージョンのUIでアップグレードしたものにさらに更新が7月8日に出ています。 Androidの場合は、一度アンインストールして、再度インストールしてください。
ログインすれば、どちらでも使えるはずです。 尚、それでもつながらない場合、カメラのトラブルを感じる方は…
お使いのルーター名など詳しくお書きいただき
メール support@ewin-kowa.jp にお問い合わせください。

 1.アプリのインストールがうまくいきません
apuri
Iphone(アイホン)の(App Store)方は
https://itunes.apple.com/jp/app/doby-smart-camera/id990165409?mt=8

Android(アンドロイド)の(Playストア)方は
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Doby
からそれぞれダウンロードしてインストールしてください。
AppStore Playストアのアプリを入れる所で Dobyで検索することもできます。
らくらくフォンでは使えませんのでご了承ください。
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