返金を希望する

弊社は、1週間以内であれば、無条件に返金に応じております。 また不具合等による返金のご希望の場合は1ケ月以内は対応します。 

amazon01 ewin返金を希望される場合は、楽天の場合、注文時に受け取ったメールに返金希望と簡単な理由をお書き頂き、返送先の指示の返答をお待ちください。
ご心配な場合は、お電話で080-7020-6136 に連絡してくださってもいいですが、電話は出られないこともあります。

1ケ月以内のAmazonでのご注文の場合は、返品サービスをアカウントサービスから使われるのがスムーズです。
弊社商品の不具合の場合はご連絡いただければ着払いが利用できます。 お客様都合の場合は送料はご負担ください。 1ケ月を超えて返品サービスを使えない場合は、support@ewin-kowa.jp にメールにてお問合せください。

楽天の返送先、Amazonの1ケ月を超えての返送先は

〒577-0046
東大阪市西堤本通西(にしづつみほんどおりにし)1-4-3
有限会社 澤村商会
興和国際貿易EWIN 返品受付係
電話番号:080-7020-6136

になります。尚、弊社の責任といえる不良品については、弊社から専用のレターパックをお送りいたします。
お客様都合による返品の場合は、お客様の方で郵便局のレターパックなど
追跡番号
をお買い求め頂いた時のメールに返送の旨と共にお知らせください。返金対応させていだたきます。

一方的に商品を返送されても、メインの作業をしている事務所は中国にあるため把握できないだけでなく、返金の対応が最悪の場合非常に時間がかかることになりますので、
必ずご連絡ください。

弊社は必ずお客様がご満足いただけるように頑張ります。お正月など長期の休みなので1週間を多少超えてしまった場合でも柔軟に対応させていただきますので、ご心配にはおよびません。

空中マウスは、現在のMacOSでうまく動作しないという連絡が入っております。大変お手数ですが、返品のお手続きをお願いします。

Ewin

4 comments

    1. 柿崎様
      コメントありがとうございます。
      違う商品になりますので交換というものはなく、返送いただいて返金しますので、再度お買い頂くことになります。
      システム上差額を払うというようなことができないことと、実質、交換で早くと届くということがありません。
      よろしくお願いいたします。

    1. 返品、返金は必ずメールにて注文番号、お名前等 をご連絡ください。info@ewin-kowa.jp にご連絡ください。

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